CB, SURABAYA – Kapolda Jatim Irjen Pol Machfud Arifin didampingi Waka Polda Jatim Brigjen Awan Samodera dan Ombudsmen Jatim mengikuti video conference dengan Kapolri Jenderal Tito Karnavian, Rabu (3/1/2018).
Kapolri menyampaikan, bahwa trend citra lembaga negara di era seperti sekarang ini harus bisa menaikkan citra kepercayaan publik, mengingat Polri sebagai pelayanan publik seperti yang disampaikan oleh Presiden pada waktu apel Kasatwil.
Selain itu, Polri banyak dapat ucapan selamat karena berhasil menaikkan citranya yang dulunya Polri diurutan nomor tiga terbawah dan selama dua tahun terakhir dalam perbaikan pelayanan publik dan perbaikan culture Polri menjadi urutan ke tiga.
Citra Polri melalui media konvensional dan media sosial (medsos), maka terbukti sekarang ini Polri lebih mengedepankan Humas Polri untuk penyampaian informasi kepada publik melalui media humas. Dan sekarang ini bahkan humas menjadi Satker tersendiri untuk meningkatkan kinerjanya.
Penilaian trend citra pelayanan publik terhadap Polri menempati urutan ketiga, setelah Lembaga KPK diurutan kedua, dan TNI diurutan pertama. Menurut penilaian Kompas, Polri mendapat penilaian 70,2% sedang KPK 87,3% dan TNI 94,0%. (yos)