CB, Pasuruan – Sekretariat DPRD Kabupaten Pasuruan mencatat capaian impresif pada awal tahun 2026 dengan meraih nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 90,39. Berdasarkan hasil survei pada Triwulan I sampai pada 9 April 2026 angka tersebut masuk dalam kategori sangat memuaskan. Capaian ini mencerminkan tingginya kepercayaan publik terhadap kualitas layanan administrasi dan teknis di lingkungan sekretariat dewan. Masyarakat menilai transparansi serta efektivitas birokrasi telah berjalan sesuai harapan.
Salah satu indikator paling menonjol terlihat pada aspek biaya atau tarif layanan yang berhasil meraih skor sempurna, yakni 100 persen. Selain itu, kecepatan sistem dan prosedur pelayanan juga mendapat penilaian tinggi dari masyarakat Juga aduan publik menjadi poin krusial yang turut mendongkrak nilai IKM. Sektor penanganan pengaduan mencatat skor 99,64, menunjukkan bahwa aspirasi masyarakat ditangani secara serius dan cepat.
Ketua DPRD Kabupaten Pasuruan, Samsul Hidayat, menyampaikan bahwa capaian tersebut merupakan hasil kerja kolektif seluruh jajaran DPRD Kabupaten Pasuruan 9 April 2026. “Capaian ini adalah indikator nyata bahwa kehadiran DPRD dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” ungkapnya Meski demikian, pihak DPRD menegaskan tidak akan berpuas diri. Upaya inovasi akan terus dilakukan untuk menyesuaikan dengan kebutuhan publik yang terus berkembang, termasuk peningkatan sarana dan prasarana pelayanan. Ke depan, pemanfaatan teknologi informasi juga akan diperkuat guna mendukung keterbukaan informasi publik. Langkah ini diharapkan memudahkan masyarakat dalam memantau kinerja penganggaran dan fungsi legislasi secara lebih transparan melalui platform digital. Ketua DPRD juga mengingatkan seluruh jajaran agar tetap menjaga konsistensi kinerja dan tidak terlena dengan capaian yang telah diraih, demi mewujudkan lembaga perwakilan rakyat yang profesional dan terpercaya di Kabupaten Pasuruan. Shod